Política de Reembolsos
Introducción
Gracias por comprar en supah-outlet.shop. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle con nuestra política de reembolsos. Lea cuidadosamente la siguiente información para entender nuestros procedimientos de devolución y reembolso.
Información de Contacto
- Nombre: supah-outlet.shop
- Email: info@supah-outlet.shop
- Dirección: Carretera de Vallvidrera a Sant Cugat - BV1462, Km 6.5, Les Planes de Vallvidrera, Barcelona, 08001, España
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibió y en su embalaje original. Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados para reembolso.
Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico a info@supah-outlet.shop. Una vez aprobada la solicitud de devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le enviaremos una notificación por correo electrónico para informarle sobre la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, el monto será reembolsado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días, según las políticas de su institución financiera.
Gastos de Envío
Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de recepción de un producto defectuoso o dañado. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de retorno se deducirá del monto del reembolso.
Productos Defectuosos o Dañados
En caso de productos defectuosos o dañados, contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del paquete en info@supah-outlet.shop. Estaremos encantados de ofrecerle un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
Excepciones y Artículos No Devolutivos
Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos. Estos incluyen:
- Productos personalizados
- Productos perecederos (como alimentos o flores)
- Artículos en oferta o promocionales
- Tarjetas de regalo
Tiempo de Procesamiento de Reembolsos
Los reembolsos se procesan dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución. Sin embargo, los tiempos pueden variar según el método de pago utilizado y su banco o institución financiera.
Modificaciones a la Política de Reembolsos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de la fecha de publicación de la nueva política en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra Política de Reembolsos, no dude en contactarnos:
- Email: info@supah-outlet.shop
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Última Actualización: 11.04.2024